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歐睿日前發布了第二年度Beauty Survey 消費者調查數據。這份2016 年度報告跟蹤結果包括：消費者在使用頻率、購買途徑及品牌方面的習慣和偏好。
下文列舉了三個例子，總結用戶如何解讀Beauty Survey數據并將其轉化為戰略眼光。

1. 面向高端購買者
高端美容產品增長強勁，2015年達到歷史最高值的6%。為了滿足這一需求，美容產品公司推出更多種類高品質、更具個性化的解決方案。與此同時，大多數市場中的消費者在高端美容產品上的消費仍需要充分理由，其購買動機從彰顯地位轉向更關注效果，更有針對性，尤其是對綠色天然的追求。

例如，在中國和韓國有超過50%的高端產品購買者保持“廣泛”的美容產品使用習慣；而在法國、德國和英國等國家，高端產品購買者則往往是“適度”使用者，產品根據他們各自的習慣量身定制。除質量及功效外，高端產品購買者的價值觀正在向道德認證及真實轉變，這一變化體現在對自然或有機配方的偏愛，以及對品牌歷史的認同。
美容產品購買者細分（按護發/ 護膚/ 彩妝使用習慣）
據預測，高端美容品牌最看好的消費群體為“消世代”和“代世代”，這兩個群體中有超過一半的消費者表達了其對全部三個受調查類別（護發、護膚及彩妝）中高端產品的偏好。

2. 改進自然美容戰略
美容產品行業正不斷關注環境保護，反應敏捷的公司也正順應這一潮流。2016年Beauty Survey調查結果顯示，在眾多影響消費者購買美容產品的因素中，綠色（環保）特性僅次于功效、適用性及性價比，在考慮購買的過程中明顯超過了低價和品牌。
那么環保因素的影響如何，哪些產品應該率先做出改變？具體來說，在所有的市場中，超過50% 的具有環保意識的消費者關注宣稱“全天然”的產品，其他環保特性，如水資源利用效率、100% 有機，或植物提取成分等，對于重視產品環保特性的購買者來說都表現出吸引力。在新產品開發過程中，越是被認為使用濃縮化學品從而可能滲透并且/或者永久改變皮膚或頭發組織的產品，例如面膜和頭發軟化劑，采取環保策略就更為重要。
因此，為了幫助用戶檢驗未來“綠色”投資的回報率（ROI），Beauty Survey專門考察了消費者是否愿意為“綠色”產品支付更高的價格，結果非常樂觀，即使價格更高，每10 位綠色產品購買者中就有6人仍然肯定會選擇天然或使用植物成分的產品。

3. 不同世代的美容習慣
消費者的需求從“適合我”向“為我打造”這一定制化層次轉變。通過針對性的產品配方、品牌及分銷商網站提供的數字化咨詢服務來選擇最適合的產品，以及使用可提供持續功效反饋的智能設備及程序等手段，這種需求可得到滿足。同時，許多年齡段的消費者都期望保持健康和長久年輕的容顏。Beauty Survey觀察了對衰老的顧慮和定制化對于消費者購買決定造成的影響，包括使用者美容習慣的逐步改變——不同生命階段之間，以及數字化美容時代前后的變化。

以護發產品為例，年輕消費者最重視的是損傷修復和去屑功能，在超過35歲的消費者群體中則不再是最重要的產品特性，全面頭皮健康相對重要，兩性消費者同樣關注脫發問題。皮膚護理產品方面，盡管潔面和手部護理產品的創新并不突出，仍在各年齡段位于使用頻率最高產品的前五位。如果健康管理軟件可以提醒使用者起身活動或飲水，是否也可以提示補涂護手霜呢？
2016 年度綠色產品特性預期

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消費趨勢背后：“誰”和“為什么”